Prekių grąžinimas

Pirkėjas gali grąžinti prekę pirktą iš mūsų elektroninės parduotuvės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatytmo dienos, tačiau jei yra galimybė mes rekomenduojame nepatikusią prekę grąžinti kaip įmanoma greičiau.

Pirkėjas už nepatikusią prekę gali atgauti sumokėtus pinigus arba pasirinkti prekės keitimą. (Jei keičiant prekę susidaro kainų skirtumas, pirkėjas privalo primokėti pardavėjui kainų skirtumą.)

Prieš grąžinant prekę būtinai susisiekite su mumis elektroniniu paštu: contact@alicepetboutique.com arba telefonu +34637424891. Grąžindamas prekę pirkėjas turi užpildyti laisvos formos prašymą, paaiškindamas kodėl gauta prekė jo netenkino ir grąžinti prekę su pridėta forma, tokiu atveju pirkėjas atgaus sumokėtą sumą už įsigytą prekę. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos bei grąžinama kartu su prekės įsigyjimo dokumentu, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.

Klientai yra atsakingi už pašto ir kitas su grąžinimu susijusias išlaidas (jei tokių yra).

Prekę galite grąžinti šiais atvejais:

  • Jeigu gavote ne tai, ką užsisakėte;
  • Jeigu gavote nekokybišką prekę;
  • Jeigu netinkamas dydis, spalva ir t.t.

Atkreipkite dėmesį, jog prekės pagamintos pagal užsakymą arba asmeninius kliento išmatavimus yra negrąžinamos.

Svarbi informacija: Už grąžinamos prekės pašto išlaidas pinigai negrąžinami.

Jeigu pasirenkamas prekės keitimas, keitimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Už pasimetusias siuntas mes neatsakome.